一般声明
  1. 医讯通有限公司(MMS)致力于保护我们收集的个人资料的隐私、机密性及安全性,并承诺就有关收集, 处理及保存个人资料符合及遵守根据香港法例第486章《个人资料(私隐)条例》(该「《条例》」)及其他适用的法例及法规的规定,保障资料当事人的私隐。我们同样致力于确保我们所有员工及代理商履行同等的义务。
  2. 本网站由医讯通有限公司(MMS)拥有。此等私隐政策内所用的「本公司」、「我们」、「吾等」及「我们的」等字眼均指医讯通有限公司(MMS)及其母公司、子公司、附属公司及关联公司。此等使用条款内所用的「阁下」指任何本网站使用者。
  3. 本私隐政策(以下简称“本政策”)将介绍我们如何收集、使用、披露、处理和管理阁下的个人资料,及阁下可以如何行使阁下的隐私权。
  4. 我们保留随时(不论作出通知与否)对本网站或其中任何部份作出适当的修改,更新,更改或添加的权利。任何修订后的声明将在我们网站内公布,恕不另行通知。
  5. 阁下进入或使用本网站,即代表阁下同意受本政策所载的条款。
  6. 本条款及条件的中文及英文版本如有任何歧义,概以英文版本为准。
  7. 本政策受香港法律管辖。阁下同意在与本政策有关的任何争议中遵从香港法院之的专属审裁权。
本政策的适用性
本政策适用于:
  1. 任何我们控制下的网站、平台、应用程式和其他在线服务或产品的任何用户或来宾;资料
  2. 因潜在或持续的业务关系或因其他与业务相关的目的与我们共享其业务联系信息和其他个人资料的自然人士;以及
  3. 任何与我们进行互动的公众人士及与我们有业务往来的人士,包括但不限于监管机构的工作人员和供货商,及我们工作现场和办公室的来宾。
个人资料
「个人资料」是指与一名在世人士有关及可确定个人身份的资料,亦必须以可供查阅及处理的方式记录下来。
  1. 一般而言,阁下向我们提供个人资料都是完全自愿的。但是,在某些情况下,我们可能因缺乏阁下的个人资料而无法采取某些行动,如因为需要阁下的个人资料以处理阁下的请求、管理我们与阁下或阁下工作的机构之间的合约关系,或向阁下提供特定在线内容的访问权限。当我们为了向阁下提供服务而强制需要阁下提供个人资料时,我们会特别通知阁下。假如阁下拒绝提供我们所需的个人资料,而处理这些个人资料是必需的,则可能导致本公司无法处理阁下的申请、资料或服务请求、查询及/或向阁下提供服务或产品。
  2. 如果阁下提供除阁下以外的任何人的个人资料(包括阁下的家庭成员,雇员(如公司医疗福利安排之成员等),则阁下保证已将我们收集他/她的个人资料目的告知了他/她,并且他/她已经同意阁下出于这些目的向我们披露他/她的个人资料。
  3. 阁下确认提供给我们的所有个人资料都是真实,准确和完整的。
收集个人资料
本公司将按本私隐政策所列的用途收集阁下的个人资料。
  1. 我们不时收集及/或自动收集及/或持有阁下的个人资料,包括但不限于以下情况。
    • 注册或使用我们提供的任何服务或产品;
    • 回应或注册我们的任何倡议或活动;
    • 浏览我们的网站或使用我们的App;
    • 给我们发送电子邮件;
    • 要求包含在我们的邮件发送列表中;
    • 通过电话(可能有录音记录),信件,传真,面对面的会议,社交媒体平台,电子邮件与包括客户服务人员在内的我们员工进行互动;
    • 致电预约
    • 当阁下在我们的场所内通过闭路电视摄像机时,或者在阁下参加我们的活动时通过被拍摄的照片或录像;
    • 要求我们与阁下联系;及/或
    • 出于任何其他原因向我们提交阁下的个人资料。
  2. 我们可能收集的个人资料包括阁下的个人身份证明资料、联络资料、交易记录、财务背景、医疗及健康记录、生物辨识资料及阁下在访问或浏览我们的网站或使用我们的流动应用程序或门户平台时的位置及活动(包括其上的任何诊断或健康监测工具及此类工具用于收集数据的蓝牙及/或可穿戴设备)。
  3. 在阁下与我们的互动关系过程中,我们可通过多种方式从阁下那里收集阁下的个人资料。但是,在某些情况下,我们可能需要从第三方或来源收集阁下的个人资料,例如代表阁下的家庭成员或其他人、阁下的雇主、医务人员、我们的业务/资产收购交易、业务合作伙伴或公共数据库。
  4. 如阁下未满18岁,阁下向本公司提供阁下的个人资料前,应征得阁下父母或监护人的同意。
  5. 根据阁下与我们的互动关系,个人资料的存储可以采用不同形式,包括实体(纸张)形式、数码化客户系统或应用程式、电子病历系统、日常业务实践过程中的数据管理软件或系统、为诊断拍摄的临床图像等。
收集个人资料之目的

我们就以下目的不时使用、储存、处理、转移、公开或分享阁下的个人资料(或者,如果阁下是我们的公司客户,则是阁下的员工的个人资料):

主要目的
  1. 核实阁下的身份;
  2. 处理阁下与我们的关系;
  3. 为阁下提供所要求的服务,包括但不限于;
    • 就阁下的查询提供协助;
    • 处理阁下的医疗保健有关的操作,包括配药和治疗;
    • 与第三方专科医生,诊所,医院和/或医疗机构联系(包括向他们提供接触到阁下的医疗记录的权限);
  4. 提供我们的服务后与阁下联系以获取意见;
  5. 个人化阁下的体验;及/或
  6. 与上述内容之合理相关的目的。

经营目的

除上述目的外,我们还可能出于与我们业务相关或相关的目的收集,使用和/或披露阁下的个人资料,例如:
  1. 研究新产品和服务的开发或我们现有产品和服务的改进;
  2. 会计,风险管理和记录保存;
  3. 进行计划和统计分析;
  4. 处理医疗保险索偿和付款;
  5. 人员培训;
  6. 保证我们的服务质量;
  7. 与任何索偿,诉讼或程序(包括但不限于草拟和审阅文件,交易文件,获得法律意见并促进解决争端),和/或有关保护和执行我们的合同及法律权利和义务;
  8. 管理我们的场所和服务的安全和保障(包括但不限于进行闭路电视监控和进行安全检查);
  9. 进行任何形式的调查,包括但不涉及与纠纷,账单,欺诈,犯罪,起诉等有关的调查;
  10. 符合或遵守对我们具有约束力的任何法律或监管机构发布的任何适用规则,法律,法规,业务守则或指南(包括但不限于响应监管投诉,向监管机构披露和进行审计检查,尽责调查和调查);及/或
  11. 与上述合理相关的目的

供货商

如果阁下是我们的外部服务供货商或外判供货商的员工,管理人员或拥有者,除了本政策规定的目的(可能适用)之外,我们还可能出于以下目的收集,使用和/或披露阁下的个人资料:
  1. 评估阁下的组织是否适合作为我们的外部服务提供商或供货商;
  2. 管理项目招标和报价,处理订单或管理商品和服务的供应;
  3. 在我们的系统数据库中创建和维护我们的服务提供商和供货商的配置文件;
  4. 处理和支付供货商发票和票据;
  5. 管理我们的设施(包括但不限于发放访客通行证和促进安全检查);及/或与上述合理相关的目的。
直销推广
  1. 只有在阁下的同意下(包括不反对的表示),本公司、任何公司成员及/或第三方可不时使用和/或披露阁下的个人资料,例如为阁下提供健康及美容有关的产品和服务之优惠和促销作出直销推广(包括通过电邮、短讯、流动应用程式通知或实时通讯工具)。
  2. 除非我们已取得阁下的同意,否则本公司不可以使用阁下的个人资料作直接促销用途。为免生疑问,本公司不时收集或持有的所有阁下的个人资料,本公司将会以从阁下收到的最新指示(例如同意或表示不反对的指示,或提出反对要求)作准。
  3. 如果我们有提供服务个人化的选项时,而阁下选择将阁下的服务个人化,我们将使用向阁下收集的个人资料为阁下提供该些个人化的服务或通讯。如果阁下不希望接受这些个人化的服务或通讯,阁下可以随时取消订阅这些服务,我们将停止向阁下提供这些服务。
  4. 阁下可以选择撤回同意接收直销推广之优惠或信息。阁下可以使用下面的联系方式与我们联系。请注意,一旦我们收到阁下确认撤回同意接收对直销推广或促销优惠及/或信息,阁下的撤回可能最多需要30个日历日才能反映在我们的系统中。因此,在此期间,阁下可能仍会收到市场营销或促销材料/信息。请注意,即使阁下撤回了同意接收直销推广或促销优惠及/或信息,我们仍可能出于有关其他目的与阁下要求或向我们购买的服务与阁下联系。
当出于上述任何目的使用阁下的个人资料与阁下联系时,我们可能会通过常规邮件,传真,电子邮件,SMS,电话或任何其他方式与阁下联系。关于直销推广之优惠或信息的发送,我们只会通过普通邮件,传真,电子邮件,SMS,电话或香港法律允许的任何其他方式向阁下发送此类信息。
个人资料披露及转移
本公司所收集或持有与阁下有关的个人资料将会保密,但本公司可在中华人民共和国香港特别行政区境内或境外,就本私隐政策中所列出之目的,将这些个人资料转移予下列各方:
  1. 任何与本私隐政策中所定的目的而向我们提供行政、数据处理、研究和营销、金融、信息科技、电讯、支付、送货、专业、售后或其他服务的承包商、代理或服务供货商;
  2. 我们的服务合作伙伴,以方便我们为阁下提供服务;
  3. 本公司及其母公司、子公司、附属公司及关联公司的任何成员,并提供予本公司的适当人士;
  4. 任何第三方服务供货商,如果阁下选择使用或接受他们的服务;
  5. 我们有法律义务向其提供此类资料的任何政府、法律或监管机构;
  6. 任何因合并、出售或转让(无论是资产或股份)而对阁下的个人资料有权利的实际或拟受让人或继承人;及
  7. 在收集个人资料时已通知阁下的其他方。

我们只会向上述各方披露仅限为该相关目的必需的个人资料,他们可按本私隐政策所述的相关目的处理(包括但不限于记录、组织、构建、储存、调整、修改、检索、使用、达到一致、合并或删除)阁下的个人信息。

假若我们完成收购新医疗公司或品牌的业务,我们会透过阁下提供给我们的通讯渠道向阁下沟通,而任何我们在得到阁下同意下获取的个人资料将会在可行或许可的情况下根据本私隐政策被处理。

个人资料安全及保留
  1. 除非相关法律另有要求或批准,本公司会保留阁下的个人资料至达到本私隐政策所列所需的目的为止,或根据阁下与我们的另行协议保留阁下的个人资料。
  2. 如果本公司不再需要阁下的个人资料以用于本私隐政策规定的目的,或法律规定的其他目的,我们将采取适当的步骤,安全地删除或销毁阁下的个人资料或将阁下的个人资料匿名化。若不能将阁下的个人资料删除或匿名化(如因阁下的个人资料已储存在备份文件中),那么我们将安全地储存阁下的个人数据,并停止将其处理,并将其与其他个人资料隔离,直至阁下的个人资料可以删除为止。
  3. 本公司会采取合理措施安全存储阁下的个人资料。这包括实施一系列安全措施。例如我们使用的具体措施包括定期的恶意软件扫描。阁下的个人资料将储存在安全的网络中,只有少数因其职位或职责而对系统拥有特殊访问权限的人士可以访问阁下的个人资料,他们也需保持阁下的个人信息的保密性。根据适用的法律,我们要求任何参与处理阁下的个人数据的任何第三方进行相等程度的保护。
其他网站及资料安全及保留
  1. 当阁下匿名浏览我们的网站时,我们的网站不会从阁下的设备中收集任何资料,除非阁下有意向我们提供阁下的数据。
  2. 我们的网站可能载有第三方网站的连结,旨在为了阁下的方便。我们对该等其他网站并无控制权。我们建议细阅该等网站的私隐声明。
  3. 当阁下浏览我们的网站时,我们和我们合作的第三方公司通过使用 cookies 和其他技术(如像素标签 – pixel tag)收集信息(为简单起见,我们将所有此类技术称为“cookies”)。 Cookies 是包含少量资料的小文本,当阁下访问网站或使用应用程序时,服务器可能会将其cookies下载到阁下的计算器、手机或平板计算机上。像素标签(有时被称为网络信标)它是一种不可见的图像,内含程序代码,通常附在电子邮件内或网页上。
  4. 不同类型的 cookies 应用于不同范畴的工作。其中一些包括让阁下方便有效地在网站上的不同页面之间浏览、记住阁下提供的偏好以及帮助我们确定改善整体网站体验的方法。其他则用于提供更符合阁下兴趣的广告,或衡量网站访问次数和最受欢迎的页面。
  5. 我们通过使用 cookies 获得的信息通常不会包含个人资料。尽管我们可能会获取有关阁下的计算器或访问设备的信息,例如网域、IP地址、浏览器类型、操作系统等,但这通常不会识别个人身份。在某些情况下,我们可能会收集有关阁下的个人资料。但仅限于阁下自愿提供的地方,例如通过填写在线查询表或从我们这里购买服务的页面。
  6. 阁下可以通过浏览器中的设定启用或拒绝 cookies,该设定允许或拒绝所有或部分 cookies 的设置。 请注意,如果选择拒绝所有 cookies(包括那些绝对必要性的 cookies),可能无法进入我们网站的全部或某些部分,并且可能无法使用某些需要cookies的服务。
查阅及更改个人资料
  1. 阁下有权:
    • 查询我们是否持有与阁下相关的个人资料,并查阅该等资料;
    • 查明我们对于个人资料的政策及处理方法及获告知本公司持有的个人资料类别;
    • 要求我们更正任何有关阁下的不准确的个人资料;
    • 要求本公司停止使用及/或处理阁下的个人资料;及
    • 更改阁下对我们使用阁下的个人资料的偏好。
  2. 所有个人资料之查阅或更正的要求应以书面形式提出(以电邮形式)并致:
    医讯通有限公司
    联络人:保障资料主任
    电子邮件:marketing@mms-hk.com
  3. 本公司有权就处理阁下的查阅数据要求收取合理费用。